A.互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心 B.自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng) C.虛擬呼叫中心 D.多媒體呼叫中心
A.分析型CRM B.專(zhuān)項(xiàng)型CRM C.協(xié)作型CRM D.運(yùn)營(yíng)型CRM
A.統(tǒng)計(jì)信息 B.基本信息 C.市場(chǎng)調(diào)研信息 D.文本信息