單項(xiàng)選擇題1954年，美國(guó)雷諾公司最先制造出圓珠筆，一支圓珠筆的成本只有50美分，但它的售價(jià)卻是20美元，這種定價(jià)方法屬于（）。
A.低價(jià)定價(jià)
B.心理定價(jià)
C.差別定價(jià)
D.聲望定價(jià)
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1.單項(xiàng)選擇題在巴西，有一座世界上獨(dú)一無(wú)二的樹(shù)上酒店，吸引了很多消費(fèi)者前往。這是在產(chǎn)品的（）方面取得的成功。
A.質(zhì)量
B.功能效用
C.特色
D.品牌
2.單項(xiàng)選擇題客戶的開(kāi)發(fā)，就是企業(yè)將目標(biāo)客戶和潛在客戶轉(zhuǎn)化為（）的過(guò)程。
A.忠實(shí)客戶
B.非客戶
C.現(xiàn)實(shí)客戶
D.老客戶
3.單項(xiàng)選擇題“好客戶”最起碼的條件是能夠給企業(yè)帶來(lái)（）。
A.好口碑
B.贏利
C.虧損
D.新的客戶
4.單項(xiàng)選擇題流失客戶是指曾經(jīng)是企業(yè)的客戶，但由于種種原因，現(xiàn)在（）購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的客戶。
A.不再
B.減少
C.繼續(xù)
D.增加
5.單項(xiàng)選擇題肯德基是以回頭率來(lái)劃分消費(fèi)者的，其中，重度消費(fèi)者是一個(gè)星期來(lái)消費(fèi)一次的；中度消費(fèi)者是大約一個(gè)月來(lái)消費(fèi)一次的；而半年來(lái)消費(fèi)一次的算為輕度消費(fèi)者。請(qǐng)問(wèn)肯德基從（）角度對(duì)客戶進(jìn)行了劃分。
A.銷(xiāo)售
B.客戶的性質(zhì)
C.企業(yè)利益
D.企業(yè)系統(tǒng)
最新試題
信賴忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。
題型：判斷題
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶檔案必須（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項(xiàng)選擇題
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來(lái)與客戶開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
題型：判斷題