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單項(xiàng)選擇題
網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理的基本原則是:行動(dòng)堅(jiān)決果斷、積極穩(wěn)妥、()、保守國(guó)家機(jī)密。
A.農(nóng)行利益最大化
B.維護(hù)客戶利益
C.協(xié)調(diào)配合
D.全力以赴
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單項(xiàng)選擇題
實(shí)踐證明,會(huì)抱怨的客戶是()。
A.不是我們的客戶
B.不講理的客戶
C.找茬的客戶
D.忠實(shí)客戶
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單項(xiàng)選擇題
在問題處理的技巧方面,我們要適當(dāng)讓步,但是一定要堅(jiān)持底線,必要時(shí)(),扼殺住客戶非分要求。
A.不理客戶
B.以權(quán)威制勝
C.進(jìn)行恐嚇
D.報(bào)警
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