多項選擇題

首問受理形式包括（）

A.柜面受理
B.直接面交
C.來信來函
D.來電
E.網(wǎng)上投訴

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單項選擇題

查勘人員如沒有按時間內(nèi)到達現(xiàn)場查勘，需要電話聯(lián)系報案人，話述是（）

A.有點晚，等一會就到了
B.您好，**先生/女士，非常抱歉，由于***原因（實際情況）可能要延遲XX分鐘到達，麻煩您再等一會兒
C.很抱歉，我晚到一會兒
D.您好，**先生/女士，可能晚點到，您等一會兒

單項選擇題

涉及訴訟、仲裁的案件應(yīng)提供法院判決書、（）或仲裁文件，同時提供加蓋法院或仲裁機構(gòu)公章的案件證據(jù)資料復(fù)印件。

A.調(diào)解書
B.傳票
C.協(xié)議書
D.授權(quán)書

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