多項(xiàng)選擇題

首問(wèn)受理形式包括（）

A.柜面受理
B.直接面交
C.來(lái)信來(lái)函
D.來(lái)電
E.網(wǎng)上投訴

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單項(xiàng)選擇題

查勘人員如沒(méi)有按時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘，需要電話聯(lián)系報(bào)案人，話述是（）

A.有點(diǎn)晚，等一會(huì)就到了
B.您好，**先生/女士，非常抱歉，由于***原因（實(shí)際情況）可能要延遲XX分鐘到達(dá)，麻煩您再等一會(huì)兒
C.很抱歉，我晚到一會(huì)兒
D.您好，**先生/女士，可能晚點(diǎn)到，您等一會(huì)兒

單項(xiàng)選擇題

涉及訴訟、仲裁的案件應(yīng)提供法院判決書(shū)、（）或仲裁文件，同時(shí)提供加蓋法院或仲裁機(jī)構(gòu)公章的案件證據(jù)資料復(fù)印件。

A.調(diào)解書(shū)
B.傳票
C.協(xié)議書(shū)
D.授權(quán)書(shū)