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多項選擇題好的領(lǐng)導(dǎo)至少包括（）幾個方面的能力。

A.對因情況而宜進行激勵的較高理解力
B.鼓舞士氣的能力
C.以某種方式形成一種適宜環(huán)境，以引起激勵和使人們對激勵作出反應(yīng)的能力
D.統(tǒng)籌規(guī)劃用人的能力
E.善于授權(quán)的能力

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1.多項選擇題靠人來完成的職能是（）。

A.計劃的制定
B.組織機構(gòu)的建立
C.進行人員培訓(xùn)
D.實行有效控制
E.關(guān)系的協(xié)調(diào)

2.問答題A公司是一家主要從事計算機硬件、軟件銷售業(yè)務(wù)的公司，經(jīng)過多年的發(fā)展，在當(dāng)?shù)赜辛艘欢ǖ闹?，占有一定的市場份額。為提高管理效率，促進公司的進一步發(fā)展，公司推行新的員工激勵方法--目標(biāo)激勵，主要做法是根據(jù)公司第二年銷售額翻番的目標(biāo)，自上而下為每一位員工設(shè)立任務(wù)翻番的目標(biāo)，并以目標(biāo)完成情況對員工進行獎勵。對超額完成目標(biāo)的員工，有大額提成，其收入會大幅度提高，而對不能完成目標(biāo)的員工沒有提成。新方法實施后，員工發(fā)現(xiàn)，一方面由于市場競爭加劇，公司產(chǎn)品優(yōu)勢逐漸喪失，銷售量在下降，同時由于銷售人員的增加，導(dǎo)致每位銷售人員所擁有的潛在“蛋糕”變小；另一方面公司的資金實力、內(nèi)部管理、配套服務(wù)也跟不上發(fā)展的需要。為此，員工中幾乎無人有信心完成兩倍于上一年的銷售目標(biāo)。該辦法實施一年后，全公司沒有一個人得到高額提成，核心銷售人員流失殆盡，公司面臨嚴(yán)重問題。目標(biāo)激勵的基本要求是什么？結(jié)合該要求對A公司的目標(biāo)激勵進行分析。

參考答案：1.目標(biāo)激勵的基本要求：
（1）目標(biāo)不能設(shè)置得高不可攀，但也不能輕而易舉，目標(biāo)要具有一定的挑戰(zhàn)性，“跳一跳、夠得...

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3.問答題A公司是一家主要從事計算機硬件、軟件銷售業(yè)務(wù)的公司，經(jīng)過多年的發(fā)展，在當(dāng)?shù)赜辛艘欢ǖ闹?，占有一定的市場份額。為提高管理效率，促進公司的進一步發(fā)展，公司推行新的員工激勵方法--目標(biāo)激勵，主要做法是根據(jù)公司第二年銷售額翻番的目標(biāo)，自上而下為每一位員工設(shè)立任務(wù)翻番的目標(biāo)，并以目標(biāo)完成情況對員工進行獎勵。對超額完成目標(biāo)的員工，有大額提成，其收入會大幅度提高，而對不能完成目標(biāo)的員工沒有提成。新方法實施后，員工發(fā)現(xiàn)，一方面由于市場競爭加劇，公司產(chǎn)品優(yōu)勢逐漸喪失，銷售量在下降，同時由于銷售人員的增加，導(dǎo)致每位銷售人員所擁有的潛在“蛋糕”變??；另一方面公司的資金實力、內(nèi)部管理、配套服務(wù)也跟不上發(fā)展的需要。為此，員工中幾乎無人有信心完成兩倍于上一年的銷售目標(biāo)。該辦法實施一年后，全公司沒有一個人得到高額提成，核心銷售人員流失殆盡，公司面臨嚴(yán)重問題。激勵的方法包括哪些？A公司目標(biāo)激勵的內(nèi)容是什么？

參考答案：（1）激勵的方法：物質(zhì)利益激勵、目標(biāo)激勵、任務(wù)激勵、榜樣激勵、培訓(xùn)激勵、榮譽激勵、組織激勵、制度激勵、環(huán)境激勵、危機激勵...

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4.判斷題溝通的效率取決于信息發(fā)送者與接受者而與溝通渠道無關(guān)。

參考答案：錯誤

5.單項選擇題王經(jīng)理在工作中，對生產(chǎn)極為重視，也非常關(guān)心員工，職工關(guān)系協(xié)調(diào)，士氣旺盛，圓滿完成企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)。依據(jù)管理方格理論，王經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）。

A.1.1型
B.9.1型
C.1.9型
D.9.9型

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