多項(xiàng)選擇題《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)線損四分管理標(biāo)準(zhǔn)》:線損分線、分臺(tái)區(qū)管理的內(nèi)容是什么()

A.公用配電變壓器低壓側(cè)安裝計(jì)量總表或計(jì)量終端
B.查清每條配電線路所連接的配電變壓器臺(tái)數(shù)和每臺(tái)公用配電變壓器所連接的用戶數(shù)
C.按線路、按配電變壓器分列抄表卡
D.每條線路、每臺(tái)配電變壓器各定一個(gè)線損率指標(biāo)
E.按線路、按配電變壓器統(tǒng)計(jì)供電量、售電量、線損電量、線損率
F.制定線損分線、分臺(tái)區(qū)管理的獎(jiǎng)懲辦法


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1.單項(xiàng)選擇題《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供電營業(yè)員工文明服務(wù)行為規(guī)范》強(qiáng)化(),具有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和事業(yè)心,做到對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),對(duì)同志滿腔熱忱,對(duì)客戶服務(wù)周到,維護(hù)客戶與供電企業(yè)的共同利益。

A.服務(wù)意識(shí)、市場意識(shí)、效益意識(shí)、形象意識(shí)
B.市場意識(shí)、效益意識(shí)、形象意識(shí)、服務(wù)意識(shí)
C.效益意識(shí)、市場意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、形象意識(shí)
D.市場意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效益意識(shí)、形象意識(shí)

2.多項(xiàng)選擇題()不納入用戶資產(chǎn)接收范圍。

A.住宅小區(qū)內(nèi)供公共設(shè)施(包括路燈、水泵、電梯等)
B.商業(yè)用電的專用變供、配電資產(chǎn)
C.客戶自備發(fā)電機(jī)等應(yīng)急電源設(shè)備
D.35千伏以上用戶專用變電站

3.單項(xiàng)選擇題供電設(shè)施資產(chǎn)接管優(yōu)先接管()。

A.新投產(chǎn)的統(tǒng)建住宅小區(qū)合格資產(chǎn)
B.存量的住宅小區(qū)合格資產(chǎn)、由用戶出資建設(shè)且不需要整改的公(共)用供配電資產(chǎn)
C.其他住宅小區(qū)用戶資產(chǎn)、由用戶出資建設(shè)需要整改的公(共)用供配電資產(chǎn)
D.小區(qū)自備發(fā)電機(jī)

5.單項(xiàng)選擇題地市級(jí)供電局()負(fù)責(zé)單位客戶業(yè)擴(kuò)工程供電設(shè)施無償移交接收的管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。

A.生產(chǎn)設(shè)備管理部
B.市場營銷部
C.計(jì)劃發(fā)展部
D.基建部

最新試題

《公司省級(jí)客戶服務(wù)中心95598業(yè)務(wù)管理規(guī)范(試行)》:對(duì)延期辦理的投訴、舉報(bào)事件,延長期限最長不得超過()。

題型:單項(xiàng)選擇題

對(duì)因客戶期望過高、屬于客戶自身責(zé)任、或經(jīng)提級(jí)處理仍確定無法解決的問題,答復(fù)客戶后流轉(zhuǎn)工單到處理部門。

題型:判斷題

重大或較大投訴工單,值班主管(現(xiàn)場管理)15分鐘內(nèi)完成工單審核后傳遞至省級(jí)服務(wù)調(diào)度,省級(jí)服務(wù)調(diào)度應(yīng)在15分鐘內(nèi)傳遞至地市級(jí)服務(wù)調(diào)度。

題型:判斷題

在與客戶交流中盡量多用電力專業(yè)術(shù)語與客戶的交流。

題型:判斷題

受理故障工單派發(fā)后需要發(fā)送短信,短信中要求處理單位人員60分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶。

題型:判斷題

地市供電單位至少提前7天通過系統(tǒng)錄入計(jì)劃停電信息,至少提前24小時(shí)錄入臨時(shí)停電信息。經(jīng)批準(zhǔn)確定變更、取消的停電安排,10分鐘內(nèi)錄入變更、取消原因,及變更后的安排;經(jīng)批準(zhǔn)延時(shí)停、復(fù)電的停電安排,5分鐘內(nèi)錄入延時(shí)復(fù)電原因、預(yù)計(jì)復(fù)電時(shí)間。

題型:判斷題

在服務(wù)過程中,如因供電企業(yè)責(zé)任致使客戶提出異議或不滿的應(yīng)及時(shí)致歉。

題型:判斷題

違反電力法第四十九條第二款規(guī)定,減少農(nóng)業(yè)和農(nóng)村用電指標(biāo)的,由電力管理部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的,對(duì)有關(guān)主管人員和直接責(zé)任人員給予行政拘留;造成損失的,責(zé)令賠償損失。

題型:判斷題

架空電力線路設(shè)施重點(diǎn)保護(hù)區(qū)是指圍繞導(dǎo)線的空間。該空間邊緣距導(dǎo)線的最短距離為:1~10千伏4米;35~110千伏6米;220千伏8米;500千伏10米。

題型:判斷題

故障報(bào)修工單,在通話結(jié)束5分鐘內(nèi)完成工單派發(fā)。

題型:判斷題