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A.隨意地單手將表格遞給客戶
B.雙手將表格遞給客戶，并提示客戶參照書(shū)寫(xiě)示范樣本填寫(xiě)
C.讓客戶自己參照示范樣本填寫(xiě)
D.如填寫(xiě)有誤，訓(xùn)斥客戶

A.計(jì)算機(jī)
B.打印機(jī)
C.觸摸服務(wù)器
D.閉路攝像設(shè)施

A.對(duì)于正在處理中的業(yè)務(wù)應(yīng)照常辦理完畢后方可下班
B.下班時(shí)仍有等候辦理業(yè)務(wù)的客戶，不可生硬拒絕
C.拒絕再為客戶辦理業(yè)務(wù)，生硬地示意下班時(shí)間到
D.下班時(shí)仍有等候辦理業(yè)務(wù)的客戶，應(yīng)迅速請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，視具體情況加班辦理

A.起身相迎，微笑示座
B.認(rèn)真傾聽(tīng)，準(zhǔn)確答復(fù)
C.冷漠地示意客戶到其他柜臺(tái)
D.客戶辦完業(yè)務(wù)離開(kāi)時(shí)，應(yīng)微笑與客戶告別

A.設(shè)計(jì)
B.施工
C.供貨
D.產(chǎn)品

A.竊電
B.違章用電
C.轉(zhuǎn)供電
D.躉售電

A.報(bào)裝手續(xù)
B.辦理?xiàng)l件
C.需提供的資料
D.注意事項(xiàng)

A.吃
B.拿
C.卡
D.要

A.客戶投訴
B.舉報(bào)
C.意見(jiàn)
D.建議

A.市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)
B.生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)
C.辦公室
D.客戶服務(wù)中心