A.居民住宅小區(qū)
B.商場
C.精密儀器制造企業(yè)
D.電子器械制造企業(yè)
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A.照明電價(jià)
B.非工業(yè)電價(jià)
C.普通工業(yè)電價(jià)
D.大用戶電價(jià)
A.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝
B.抄核收
C.客戶服務(wù)
D.計(jì)量管理
A.營銷部門
B.人事部門
C.公安部門
D.監(jiān)察部門
A.當(dāng)日
B.24小時(shí)
C.一個(gè)工作日內(nèi)
D.三個(gè)工作日內(nèi)
A.電力需求側(cè)管理不是電力公司單方面管理用電負(fù)荷，而是調(diào)動(dòng)客戶的積極性，與客戶共同組成能源管理系統(tǒng)，將節(jié)約的效果看作是可替代供電資源的一種資源，使節(jié)約與開發(fā)有機(jī)地融為一體
B.電力需求側(cè)管理是市場經(jīng)濟(jì)條件下一種商業(yè)性的優(yōu)質(zhì)能源服務(wù)行為，參與者都可從中受益
C.政府參與和政策的支持與引導(dǎo)，是不可缺少的條件
D.電力需求側(cè)管理使資源節(jié)約與環(huán)境保護(hù)有機(jī)地聯(lián)系起來，成為人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要手段之一
最新試題
受理客戶投訴訴求時(shí)，如不能當(dāng)即處理的，應(yīng)留下客戶聯(lián)系方式，承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶。
用戶用電不得危害供電、用電安全和擾亂供電、用電秩序。對(duì)危害供電、用電安全和擾亂供電、用電秩序的，應(yīng)由相關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行處理，供電企業(yè)無權(quán)制止。
電力設(shè)施與公用工程、綠化工程和其他工程在新建、改建或者擴(kuò)建中相互妨礙時(shí)，應(yīng)根據(jù)先有原則進(jìn)行處理。
架空電力線路設(shè)施重點(diǎn)保護(hù)區(qū)是指圍繞導(dǎo)線的空間。該空間邊緣距導(dǎo)線的最短距離為：1～10千伏4米；35～110千伏6米；220千伏8米；500千伏10米。
因停電損失、家電賠償、建筑物損壞引發(fā)的經(jīng)濟(jì)糾紛，供電企業(yè)確已按相關(guān)規(guī)定處理，但客戶訴求仍超出國家有關(guān)規(guī)定的，供電單位可走服務(wù)終止流程。
因觸電、電力施工、電力設(shè)施安全隱患等引發(fā)的傷殘或死亡事件，供電企業(yè)確已按相關(guān)規(guī)定答復(fù)處理或已申請(qǐng)司法途徑解決，但客戶訴求仍超出國家有關(guān)規(guī)定的，供電單位可走服務(wù)終止流程。
在服務(wù)過程中，如因供電企業(yè)責(zé)任致使客戶提出異議或不滿的應(yīng)及時(shí)致歉。
違反電力法第五十二條第二款和第五十四條規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)或者未采取安全措施在電力設(shè)施周圍或者在依法劃定的電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行作業(yè)，危及電力設(shè)施安全的，由電力管理部門責(zé)令停止作業(yè)、恢復(fù)原狀并賠償損失。
重大或較大投訴工單，值班主管（現(xiàn)場管理）15分鐘內(nèi)完成工單審核后傳遞至省級(jí)服務(wù)調(diào)度，省級(jí)服務(wù)調(diào)度應(yīng)在15分鐘內(nèi)傳遞至地市級(jí)服務(wù)調(diào)度。
因搶險(xiǎn)救災(zāi)需要緊急供電時(shí)，供電企業(yè)必須盡速安排供電，所需供電工程費(fèi)用和應(yīng)付電費(fèi)依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。