單項(xiàng)選擇題一下導(dǎo)游員處理錯(cuò)接事故的措施中，錯(cuò)誤的是（）。

A.報(bào)告旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B.向游客說(shuō)明情況并致歉
C.如錯(cuò)接的團(tuán)分同一家接待社，不在換團(tuán)
D.如錯(cuò)接的團(tuán)分屬兩家接待社，必須換團(tuán)


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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員錯(cuò)接旅游團(tuán)一般是（）。

A.自然事故
B.嚴(yán)重事故
C.責(zé)任事故
D.非責(zé)任事故

2.單項(xiàng)選擇題造成錯(cuò)接事故的原因是導(dǎo)游人員（）。

A.工作責(zé)任心不強(qiáng)
B.沒(méi)有認(rèn)真閱讀計(jì)劃
C.沒(méi)有提前抵達(dá)接站地點(diǎn)
D.舉牌接站的地方選擇不當(dāng)

3.單項(xiàng)選擇題一旦發(fā)生誤機(jī)事故，導(dǎo)游員首先應(yīng)立即（）。

A.與機(jī)場(chǎng)聯(lián)系
B.報(bào)告旅行社
C.穩(wěn)定游客情緒
D.通知下一站

5.單項(xiàng)選擇題由于旅游社有關(guān)工作人員未能及時(shí)將旅游團(tuán)滯留在上一站的情況通知導(dǎo)游人員，導(dǎo)致空接。此時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）。

A.在接站地等候
B.從接站地返回
C.立即與交通部門聯(lián)系
D.立即與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系

6.單項(xiàng)選擇題以下造成空接事故的原因，錯(cuò)誤的是（）。

A.司機(jī)或?qū)в稳藛T遲到
B.游客臨時(shí)決定取消旅游
C.上站接待社忘記通知變更情況
D.接待社沒(méi)將變更情況通知地陪

10.單項(xiàng)選擇題以下導(dǎo)游人員預(yù)防漏接的措施中，錯(cuò)誤的是（）。

A.認(rèn)真預(yù)讀計(jì)劃
B.提前抵達(dá)接站地點(diǎn)
C.提供更加熱情周到的服務(wù)
D.核實(shí)交通工具到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間