A.預(yù)算花完了
B.訂購的工程材料延期交付
C.開發(fā)的物流管理軟件出現(xiàn)意外困難
D.現(xiàn)有設(shè)備老化故障率高
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A.質(zhì)量和目標(biāo)
B.質(zhì)量和人力
C.質(zhì)量和費(fèi)用
D.公司和客戶
A.時(shí)間或工期
B.資金使用情況
C.目標(biāo)達(dá)成情況
D.人力飽和情況
A.確認(rèn)項(xiàng)目范圍可使責(zé)任分工更加明確
B.確認(rèn)項(xiàng)目范圍使工作變得更難操作
C.確定項(xiàng)目范圍為績效測量和控制確定多個(gè)基準(zhǔn)線
D.僅能提高估算成本的準(zhǔn)確性,不能提高估算時(shí)間的準(zhǔn)確性
A.范圍規(guī)劃是創(chuàng)立書面文件,闡述項(xiàng)目范圍,為已有項(xiàng)目提供基礎(chǔ)條件的過程
B.物流項(xiàng)目范圍規(guī)劃包括了用以確定項(xiàng)目或階段是否成功完成的標(biāo)準(zhǔn)
C.設(shè)計(jì)現(xiàn)代化配送中心的項(xiàng)目,在設(shè)計(jì)具體目標(biāo)時(shí)可不界定好具體的工作范圍
D.范圍闡述形式的基礎(chǔ)是確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)和主要項(xiàng)目的子項(xiàng)目,這個(gè)過程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目客戶之間暫時(shí)可不達(dá)書面協(xié)議
以下內(nèi)容可作為項(xiàng)目范圍定義的參考依據(jù)的是()。
①項(xiàng)目許可證
②項(xiàng)目組織過程資產(chǎn)
③歷史資料
A.①②
B.②③
C.①③
D.①②③
最新試題
下列各項(xiàng)中,屬于績效考核方法中的主觀考核法的是()。
客戶最基本的原始資料包括客戶的名稱、地址、經(jīng)濟(jì)類型、注冊資金、業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模、電話等,這些資料是客戶管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ),需要通過客戶服務(wù)人員對客戶的訪問來收集、整理歸檔形成。
“服務(wù)質(zhì)量模式”分別涉及到()內(nèi)容等。
物流客戶檔案根據(jù)客服崗位或部門的不同定義,涉及的內(nèi)容差別不大。
物流運(yùn)輸成本最高的運(yùn)輸形式是()。
大型物流企業(yè)的管理層一般分為()。
物流客服人員根據(jù)尋找潛在客戶過程中收集到的客戶信息,建立并登記物流客戶電話卡。
物流投訴危機(jī)處理有()。
良好的心態(tài)是受理客戶投訴的基礎(chǔ)。
客戶滿意度分析有()。