問答題

【案例分析題】2007年2月，陳某與某旅行社簽訂了東南亞6日游的合同，約定總的費用為4880元。旅行社方面提出陳某先預(yù)交3500元，用于辦理護照、簽證和訂購機票等的費用支出，陳某交款后，旅行社開具了3500元定金的收據(jù)，約定余款在取機票時付清，屆時再統(tǒng)一開發(fā)票。幾天后，陳某所在單位通知他出國學(xué)習(xí)一個月，去東南亞旅游已經(jīng)不可能。陳某向旅行社提出解除旅游合同、退還所交費用的要求，但旅行社認為，陳某所交費用為“定金”，因為是陳某違約，所以定金不退。雙方因此發(fā)生爭執(zhí)。陳某的3500元可以退嗎？

答案：陳某交的3500元是用于辦理護照、簽證和訂購機票等的費用支出的，而不是確保合同履行的，而且，我國《擔(dān)保法》規(guī)定，定金數(shù)額...

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問答題
【案例分析題】2007年2月，陳某與某旅行社簽訂了東南亞6日游的合同，約定總的費用為4880元。旅行社方面提出陳某先預(yù)交3500元，用于辦理護照、簽證和訂購機票等的費用支出，陳某交款后，旅行社開具了3500元定金的收據(jù)，約定余款在取機票時付清，屆時再統(tǒng)一開發(fā)票。幾天后，陳某所在單位通知他出國學(xué)習(xí)一個月，去東南亞旅游已經(jīng)不可能。陳某向旅行社提出解除旅游合同、退還所交費用的要求，但旅行社認為，陳某所交費用為“定金”，因為是陳某違約，所以定金不退。雙方因此發(fā)生爭執(zhí)。陳某要解決這一爭執(zhí)可通過什么途徑？
答案：陳某要解決糾紛，至少有以下幾個途徑：與旅行社協(xié)商、請第三方調(diào)解、申請仲裁、向法院起訴、向旅游行政管理部門提起投訴。
問答題
【案例分析題】2007年2月，陳某與某旅行社簽訂了東南亞6日游的合同，約定總的費用為4880元。旅行社方面提出陳某先預(yù)交3500元，用于辦理護照、簽證和訂購機票等的費用支出，陳某交款后，旅行社開具了3500元定金的收據(jù)，約定余款在取機票時付清，屆時再統(tǒng)一開發(fā)票。幾天后，陳某所在單位通知他出國學(xué)習(xí)一個月，去東南亞旅游已經(jīng)不可能。陳某向旅行社提出解除旅游合同、退還所交費用的要求，但旅行社認為，陳某所交費用為“定金”，因為是陳某違約，所以定金不退。雙方因此發(fā)生爭執(zhí)。陳某與旅行社間的爭執(zhí)是否屬于旅游糾紛？
答案：旅游糾紛是指旅游主體之間因權(quán)力和義務(wù)的矛盾而引發(fā)的爭議。陳某作為旅游者與旅行社簽訂旅游合同，陳某與旅行社的糾紛屬于旅游主...
多項選擇題
旅游投訴的管轄包括（）。
A.級別管轄
B.地域管轄
C.移送管轄
D.時效管轄
多項選擇題
根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，投訴者有（）等權(quán)利。
A.了解投訴處理情況
B.請求調(diào)解
C.與被投訴者自行和解
D.放棄或變更投訴請求
多項選擇題
保險合同的當事人之外有關(guān)系人，請指出下列人中的關(guān)系人是（）。
A.被保險人
B.受益人
C.保險金受領(lǐng)人
D.享受賠償請求的人
多項選擇題
下列內(nèi)容中屬于導(dǎo)游員等級的標準是（）。
A.知識要求
B.職務(wù)要求
C.業(yè)績要求
D.學(xué)歷要求
多項選擇題
下列（）情形不適用保證金對旅游者賠償。
A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同
B.超過規(guī)定的賠償時效期限
C.司法機關(guān)已經(jīng)受理
D.國家旅游局認定旅行社應(yīng)賠償
單項選擇題
下列陳述中，不屬于旅游投訴特點的是（）。
A.投訴者必須是與案件有直接利害關(guān)系的人
B.有損害行為發(fā)生
C.被投訴者主觀上有過錯
D.受理機關(guān)是消費者協(xié)會
單項選擇題
我國《民用航空法》規(guī)定，以下不屬于危險品的為（）。
A.槍支管制刀具
B.易腐蝕物品
C.化學(xué)品
D.放射性物品
單項選擇題
國際旅行社每人的責(zé)任賠償限額是（）。
A.4萬元
B.8萬元
C.12萬元
D.16萬元

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旅游投訴的管轄包括（）。

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，投訴者有（）等權(quán)利。

保險合同的當事人之外有關(guān)系人，請指出下列人中的關(guān)系人是（）。

下列內(nèi)容中屬于導(dǎo)游員等級的標準是（）。

下列（）情形不適用保證金對旅游者賠償。

下列陳述中，不屬于旅游投訴特點的是（）。

我國《民用航空法》規(guī)定，以下不屬于危險品的為（）。

國際旅行社每人的責(zé)任賠償限額是（）。

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旅游投訴的管轄包括（）。

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，投訴者有（）等權(quán)利。

保險合同的當事人之外有關(guān)系人，請指出下列人中的關(guān)系人是（）。

下列內(nèi)容中屬于導(dǎo)游員等級的標準是（）。

下列（）情形不適用保證金對旅游者賠償。

下列陳述中，不屬于旅游投訴特點的是（）。

我國《民用航空法》規(guī)定，以下不屬于危險品的為（）。

國際旅行社每人的責(zé)任賠償限額是（）。

旅游投訴的管轄包括（）。

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，投訴者有（）等權(quán)利。

保險合同的當事人之外有關(guān)系人，請指出下列人中的關(guān)系人是（）。

下列內(nèi)容中屬于導(dǎo)游員等級的標準是（）。

下列（）情形不適用保證金對旅游者賠償。

下列陳述中，不屬于旅游投訴特點的是（）。

我國《民用航空法》規(guī)定，以下不屬于危險品的為（）。

國際旅行社每人的責(zé)任賠償限額是（）。