投訴業(yè)務(wù)中的三級(jí)分類(lèi)“未按停電計(jì)劃停送電”反映未按公告的停電計(jì)劃實(shí)施，變更停電計(jì)劃未履行手續(xù)的，出現(xiàn)（）問(wèn)題，應(yīng)派發(fā)投訴工單。

現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表必須有（）人簽字，三者不能為同一人，做到日清日結(jié)。

單相電能表計(jì)量電量突然增大的包括（）

電費(fèi)會(huì)計(jì)向財(cái)務(wù)交賬必須提供完整的（）報(bào)表

電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)原則：堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、（）和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

客戶(hù)欠費(fèi)記錄臺(tái)賬包含（）等內(nèi)容，記錄每次欠費(fèi)金額和回收金額變化情況。

銷(xiāo)戶(hù)的管理規(guī)定是（）。

違約電費(fèi)的類(lèi)別包括（）

收費(fèi)員收到實(shí)收員傳遞回來(lái)的錯(cuò)收、多收、少收用戶(hù)等問(wèn)題應(yīng)及時(shí)（）等方法處理。

“關(guān)賬準(zhǔn)備”環(huán)節(jié)，以下（）功能未做完影響關(guān)賬。