多項(xiàng)選擇題收費(fèi)員收到實(shí)收員傳遞回來(lái)的錯(cuò)收、多收、少收用戶等問(wèn)題應(yīng)及時(shí)（）等方法處理。
A.查明原因
B.采取補(bǔ)收
C.銀行補(bǔ)存
D.向用戶解釋問(wèn)題
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1.多項(xiàng)選擇題收費(fèi)員收取電費(fèi)時(shí)應(yīng)核對(duì)（）等基本信息，確?？蛻綦娰M(fèi)確定準(zhǔn)確。
A.客戶戶號(hào)
B.戶名
C.交費(fèi)金額
D.地址
2.多項(xiàng)選擇題投訴業(yè)務(wù)中的三級(jí)分類(lèi)“未按停電計(jì)劃停送電”反映未按公告的停電計(jì)劃實(shí)施，變更停電計(jì)劃未履行手續(xù)的，出現(xiàn)（）問(wèn)題，應(yīng)派發(fā)投訴工單。
A.提前送電
B.提前停電
C.延遲送電
D.延遲停電
3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)什么制定催費(fèi)策略（）
A.客戶分類(lèi)
B.欠費(fèi)情況
C.信用等級(jí)
D.風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別
4.多項(xiàng)選擇題應(yīng)收電費(fèi)憑證涉及科目有（）
A.應(yīng)收賬款
B.銀行存款
C.主營(yíng)業(yè)務(wù)收入
D.預(yù)收賬款
5.多項(xiàng)選擇題電價(jià)按照用電時(shí)間段分為（）
A.高峰電價(jià)
B.低谷電價(jià)
C.平段電價(jià)
D.尖峰電價(jià)
最新試題
在辦理銷(xiāo)戶業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)存在欠費(fèi)包含（）等，應(yīng)在收費(fèi)界面收取用戶欠費(fèi)后再歸檔。
題型：多項(xiàng)選擇題
用戶因市場(chǎng)或政策變化影響造成銷(xiāo)售困難應(yīng)采取的電費(fèi)回收措施有哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題
繳費(fèi)離柜率中，離柜交易包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
建立電力市場(chǎng)的原則是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)什么制定催費(fèi)策略（）
題型：多項(xiàng)選擇題
銷(xiāo)戶的管理規(guī)定是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
電能表錯(cuò)誤接線時(shí)，將造成電能表（）電量
題型：多項(xiàng)選擇題
實(shí)收員負(fù)有跟蹤營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，指導(dǎo)和督促收費(fèi)員（）的開(kāi)展業(yè)務(wù)的職責(zé)。
題型：多項(xiàng)選擇題
營(yíng)業(yè)環(huán)境資金安保措施規(guī)定（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
電費(fèi)會(huì)計(jì)向財(cái)務(wù)交賬必須提供完整的（）報(bào)表
題型：多項(xiàng)選擇題