多項選擇題應收電費憑證涉及科目有（）
A.應收賬款
B.銀行存款
C.主營業(yè)務收入
D.預收賬款
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1.多項選擇題電價按照用電時間段分為（）
A.高峰電價
B.低谷電價
C.平段電價
D.尖峰電價
2.多項選擇題電費回收目標為（）。
A.當年不發(fā)生新欠電費
B.陳欠電費逐年下降
C.確保應收電費余額下降
D.不發(fā)生投訴
3.多項選擇題繳費離柜率中，離柜交易包括（）。
A.網(wǎng)銀繳費
B.電子渠道
C.自助終端
D.各類代收機構
4.多項選擇題收費員工作交接管理內容規(guī)定，收費人員離職或休假必須進行工作交接，交接內容包括所有（）、業(yè)務內容、注意事項和未完成的工作，及其他應當交接的事項。交接表必須由交接人、營業(yè)廳負責人或指定的監(jiān)交人簽字。
A.印鑒
B.秘鑰
C.發(fā)票
5.多項選擇題客戶在自助繳費終端刷卡成功，營銷系統(tǒng)中沒有交費記錄時，營業(yè)廳應記錄的查詢信息有（）
A.客戶編號
B.銀行卡號
C.交費時間
D.交費金額
最新試題
用戶因市場或政策變化影響造成銷售困難應采取的電費回收措施有哪些（）
題型：多項選擇題
電費回收目標為（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)什么制定催費策略（）
題型：多項選擇題
營業(yè)網(wǎng)點電費發(fā)票的（）、上繳由局屬各營管理銷單位發(fā)票管理員負責。
題型：多項選擇題
繳費離柜率中，離柜交易包括（）。
題型：多項選擇題
投訴業(yè)務中的三級分類“未按停電計劃停送電”反映未按公告的停電計劃實施，變更停電計劃未履行手續(xù)的，出現(xiàn)（）問題，應派發(fā)投訴工單。
題型：多項選擇題
營業(yè)環(huán)境資金安保措施規(guī)定（）。
題型：多項選擇題
下列屬于電費風險預警的主要方式有（）
題型：多項選擇題
竊電、違約用電的檢查、處理需按照（）的要求進行。
題型：多項選擇題
客戶欠費記錄臺賬包含（）等內容，記錄每次欠費金額和回收金額變化情況。
題型：多項選擇題