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A.實收
B.預(yù)收
C.違約金
D.壞賬

A.賬務(wù)員
B.收費員
C.催費員

A.收取支票時應(yīng)在支票背面注明客戶的聯(lián)系方式和客戶編號，以便發(fā)生退票時及時通知客戶
B.填寫支票用途應(yīng)為“電費”
C.每張支票應(yīng)單獨填寫進賬單
D.一張支票可以繳納多個客戶的電費

A.查明原因
B.采取補收
C.銀行補存
D.向用戶解釋問題

A.客戶戶號
B.戶名
C.交費金額
D.地址

A.提前送電
B.提前停電
C.延遲送電
D.延遲停電

A.客戶分類
B.欠費情況
C.信用等級
D.風(fēng)險級別

A.應(yīng)收賬款
B.銀行存款
C.主營業(yè)務(wù)收入
D.預(yù)收賬款

A.高峰電價
B.低谷電價
C.平段電價
D.尖峰電價

A.當年不發(fā)生新欠電費
B.陳欠電費逐年下降
C.確保應(yīng)收電費余額下降
D.不發(fā)生投訴