多項(xiàng)選擇題實(shí)收員負(fù)有跟蹤營業(yè)廳業(yè)務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，指導(dǎo)和督促收費(fèi)員（）的開展業(yè)務(wù)的職責(zé)。

A.正確
B.規(guī)范
C.高效
D.簡單


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1.多項(xiàng)選擇題在辦理銷戶業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)存在欠費(fèi)包含（）等，應(yīng)在收費(fèi)界面收取用戶欠費(fèi)后再歸檔。

A.工程費(fèi)
B.違約使用電費(fèi)
C.違竊追補(bǔ)電費(fèi)
D.電費(fèi)

2.多項(xiàng)選擇題“關(guān)賬準(zhǔn)備”環(huán)節(jié)，以下（）功能未做完影響關(guān)賬。

A.未完成的抄表計(jì)劃
B.未完成或未制證的應(yīng)收電費(fèi)報(bào)告單
C.未制證的進(jìn)賬單
D.未審核的憑證

3.多項(xiàng)選擇題單相電能表計(jì)量電量突然增大的包括（）

A.季節(jié)影響
B.用戶負(fù)荷增大
C.電能表故障
D.電能表潛動

4.多項(xiàng)選擇題電能表錯(cuò)誤接線時(shí)，將造成電能表（）電量

A.少計(jì)
B.多計(jì)
C.正常計(jì)量
D.不計(jì)

5.多項(xiàng)選擇題客戶欠費(fèi)記錄臺賬包含（）等內(nèi)容，記錄每次欠費(fèi)金額和回收金額變化情況。

A.客戶編號
B.欠費(fèi)情況
C.實(shí)抄率情況
D.回收情況