單項(xiàng)選擇題能擴(kuò)大受培訓(xùn)人員的見(jiàn)識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)提高業(yè)務(wù)水平的，針對(duì)一些專業(yè)性較強(qiáng)或準(zhǔn)備提拔晉升的人員可采取（）。
A.日常培訓(xùn)
B.專題培訓(xùn)
C.脫產(chǎn)進(jìn)修
D.下崗培訓(xùn)
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)“惡意投訴”情節(jié)十分嚴(yán)重者，應(yīng)通知（）。
A.總經(jīng)理
B.大堂副理
C.安保人員
D.當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>
2.單項(xiàng)選擇題大多數(shù)洗衣房在飯店組織結(jié)構(gòu)中所屬的部門是（）。
A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.工程部
3.單項(xiàng)選擇題客房空氣衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，細(xì)菌總數(shù)每立方米不得超過(guò)（）。
A.1500個(gè)
B.2000個(gè)
C.2500個(gè)
D.3000個(gè)
4.單項(xiàng)選擇題樓層服務(wù)員在引領(lǐng)客人入房時(shí)，如客人的房間在走廊的右側(cè)，則服務(wù)員引領(lǐng)的位置是在客人的（）。
A.右前方
B.右后方
C.左前方
D.左后方
5.單項(xiàng)選擇題應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)間的窗前區(qū)，放置軟座椅、茶幾，供客人休息、會(huì)客、觀看電視的是（）。
A.睡眠空間
B.盥洗空間
C.起居空間
D.書寫和梳妝空間
最新試題
客房樓層庫(kù)房注意開(kāi)門開(kāi)窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說(shuō)明（）、燃燒物、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題