A.音量 B.積極的心態(tài) C.語速 D.節(jié)奏
A.學(xué)歷 B.形象 C.文化水平 D.口語清晰度
A.應(yīng)確認(rèn)客戶需要 B.結(jié)束服務(wù) C.置之不理 D.等客戶掛機(jī)