單項選擇題客戶中心代客充值簽約自動充值,長期可享受充值優(yōu)惠 ()

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2.多項選擇題以下哪些屬于二次營銷中可使用的小技巧()

A.主動營銷
B.老帶新
C.微信關懷
D.資費分析

3.多項選擇題以下那些符合投訴處理的技巧性原則()

A.尊重客戶的原則
B.專心聆聽的原則
C.運用同理心的原則
D.迅速采取行動的原則

4.多項選擇題以下哪個行為在上門時是不正確的()

A.訂單下派至碼上購工號,我有空時再聯(lián)系客戶
B.未經(jīng)客戶同意,我進入了客戶家中為客戶實名
C.客戶正在敷面膜,我為客戶操作實名
D.在開卡過程中,與客戶對罵

5.多項選擇題為客戶開戶完后,可以為客戶推薦以下哪些業(yè)務?()

A.二銷主卡
B.二銷寬帶
C.超級會員
D.泛終端