銀行或非銀行金融機構若希望成為支付結算和資金清算的中介機構，需通過什么機構批準（）

我國對活期存款實行按嫉妒結息的規(guī)定，請問結息規(guī)則說法正確的是？（）

人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）

個人權利質押貸款中可以用來出質的包括（）

以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）

根據《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類？（）

良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉移給下一個客戶。

近年來，互聯(lián)網金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務，首先是從什么業(yè)務突破的？（）

個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項的一種信用行為，是銀行對存款人的負債。

個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）