A.服務(wù)意識
B.業(yè)務(wù)知識
C.職業(yè)素養(yǎng)
D.性格培養(yǎng)
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A.網(wǎng)站
B.手機(jī)客戶端
C.短信
D.視頻對話
A.方便新穎
B.服務(wù)高效
C.節(jié)約成本
D.互動性強(qiáng)
E.成本低廉
A.事前防范
B.事中控制
C.事后監(jiān)督
D.定期盤點
A.人工外呼
B.自主語音調(diào)查
C.短信調(diào)查
D.郵件調(diào)查
E.微信調(diào)查
A.考勤簽到
B.課程設(shè)置與生成
C.參訓(xùn)課程記錄
D.培訓(xùn)時間統(tǒng)計
最新試題
根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()
形成一個()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有()
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。