多項(xiàng)選擇題下列()計(jì)價(jià)方式,除了房租外,還包括早餐的費(fèi)用。

A.歐式
B.美式
C.修正美式
D.歐陸式
E.百慕大式


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1.多項(xiàng)選擇題下列服務(wù)中,屬于前廳總臺(tái)服務(wù)內(nèi)容的有()。

A.入住接待
B.問訊服務(wù)
C.預(yù)訂服務(wù)
D.賬務(wù)服務(wù)
E.貴重物品寄存

2.多項(xiàng)選擇題以下計(jì)價(jià)方式中,不適合會(huì)議團(tuán)隊(duì)客人入住時(shí)使用的有()

A.歐式計(jì)價(jià)
B.美式計(jì)價(jià)
C.修正美式計(jì)價(jià)
D.歐陸式計(jì)價(jià)
E.百慕大式計(jì)價(jià)

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于正確的飯店客房狀態(tài)的是()。

A.住客房OCC
B.走房C/O
C.空房VAT
D.外宿房OOO
E.長包房L/S

4.多項(xiàng)選擇題前廳部又被稱為飯店的()

A.神經(jīng)中樞
B.前臺(tái)中的前臺(tái)
C.管家
D.家外之家
E.辦公室外的辦公室

5.多項(xiàng)選擇題前廳部對(duì)住店賓客的有關(guān)信息資料進(jìn)行保留、整理、歸檔,形成了客史檔案,其涉及的資料包括()

A.賓客的愛好習(xí)慣
B.消費(fèi)金額
C.開房率
D.每次住店期間的特殊要求
E.投訴情況