成語故事“望梅止渴”體現(xiàn)的對公眾心理施加影響的方法是（）。

在海上飛行時，由于海天一色，飛行員找不到自然環(huán)境中的視覺參考標志，很容易將倒飛著的飛機感知為正飛的，這種知覺屬于（）

一個人可以用眼神表示喜愛、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢表示歡迎、支持、認可、拒絕等，這種公關交往的手段是（）。

簡述美國社會心理學家奧爾波特指出的流言發(fā)生和傳播的條件。

公關人員在人際交往過程中應消除的心理障礙有（）

公關人員完善的個性特征包括（）

公關行為的主動性包括（）。

組織與公眾進行信息溝通要遵循的原則有（）

個體心理的傾向性主要表現(xiàn)為（）

下列屬于投射效應的心理現(xiàn)象有（）