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若在在公共通道上遇到客戶,可以與用戶平行前進(jìn)。
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如果營業(yè)員第一次請客戶入座客戶未坐下,營業(yè)員需再次請客戶入座,如果客戶繼續(xù)站立則視為不愿意入座,營業(yè)員可入座為客戶辦理業(yè)務(wù)。
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任何情況人營業(yè)人員在營業(yè)廳內(nèi)均不得奔跑。
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