多項(xiàng)選擇題

分析型CRM的核心技術(shù)主要包括（）。

A.數(shù)據(jù)倉庫
B.數(shù)據(jù)挖掘
C.聯(lián)機(jī)分析處理
D.決策支持和報(bào)表工具

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多項(xiàng)選擇題

客戶忠誠類型常有（）等幾種。

A.壟斷忠誠
B.惰性忠誠
C.價(jià)格忠誠
D.激勵(lì)忠誠
E.超值忠誠

多項(xiàng)選擇題

數(shù)據(jù)倉庫的要素包括（）。

A.ETL
B.數(shù)據(jù)倉庫的存儲(chǔ)
C.數(shù)據(jù)倉庫的更新與合并
D.數(shù)據(jù)倉庫的管理和維護(hù)