單項(xiàng)選擇題

集中性障礙可以按照客戶申告數(shù)不同配置（）催單

A.3級(jí)
B.4級(jí)
C.2級(jí)

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單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)號(hào)碼無(wú)法在CRM系統(tǒng)進(jìn)行查詢（）

A.用戶號(hào)碼
B.IOM號(hào)
C.訂單號(hào)
D.寬帶賬號(hào)

單項(xiàng)選擇題

裝維人員上門后，發(fā)現(xiàn)接入方式錯(cuò)誤的工單，應(yīng)采用何種方式處理最高效且可行（）

A.退單到CRM
B.電話請(qǐng)求后臺(tái)支撐
C.退單到資源
D.直接修改接入方式