多項(xiàng)選擇題

以下屬于客戶服務(wù)溝通的技巧有（）。

A.做好溝通前的準(zhǔn)備工作
B.學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)客戶的談話和詢問(wèn)客戶
C.學(xué)會(huì)換位思考問(wèn)題
D.學(xué)會(huì)和不同類型的客戶溝通

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