單項選擇題績效管理可以（），在提升了組織運行效率的同時，也逐步優(yōu)化了組織管理流程和業(yè)務流程。

A.促進組織和個人績效的提升
B.促進管理流程和業(yè)務流程優(yōu)化
C.為人員甄選提供基礎
D.保證組織戰(zhàn)略目標的實現


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3.多項選擇題正式溝通指通過組織機構明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進行的溝通。主要有（）。

A.正式書面報告
B.定期的會議溝通
C.一對一的面談
D.閑聊

4.多項選擇題在績效輔導的實施中，優(yōu)秀的指導者或管理者在以下哪些層次上發(fā)揮作用（）。

A.與專業(yè)技術人員建立一對一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持
B.營造一種鼓勵專業(yè)技術人員承擔風險、勇于創(chuàng)新的氛圍
C.為專業(yè)技術人員提供學習機會，使他們有機會與不同的人一起工作
D.不讓下屬參與決策