多項(xiàng)選擇題

新華信的調(diào)查包含（）

A.整體滿(mǎn)意度
B.推薦經(jīng)銷(xiāo)商
C.經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)勢(shì)
D.下次還在這家經(jīng)銷(xiāo)商保養(yǎng)

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關(guān)于收銀方面下面哪種說(shuō)法是正確的（）

A.收銀員只負(fù)責(zé)收銀，而與此無(wú)關(guān)的如費(fèi)用解釋不是收銀員的工作內(nèi)容
B.只能在收銀結(jié)算完成后服務(wù)顧問(wèn)才能進(jìn)行交車(chē)工作
C.當(dāng)有銷(xiāo)售客戶(hù)和維修客戶(hù)同時(shí)繳費(fèi)時(shí)，應(yīng)先收維修款后再收銷(xiāo)售款
D.收銀員的工作包括詢(xún)問(wèn)顧客是否滿(mǎn)意

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)顧問(wèn)在送別客戶(hù)時(shí)，應(yīng)提醒客戶(hù)的注意事項(xiàng)包含（）

A.下次維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間
B.24小時(shí)顧客服務(wù)熱線的號(hào)碼
C.確認(rèn)合適的回訪時(shí)間
D.喜好的聯(lián)系方式