多項(xiàng)選擇題

為了提高客戶滿意度，可以為顧客提供哪些額外的服務(wù)：（）

A.上網(wǎng)
B.食品飲料
C.最新的報(bào)紙
D.最新的刊物

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

面對(duì)以成本為導(dǎo)向的顧客，如果可行的話，做哪些事情可以打動(dòng)顧客：（）

A.向他們展示正在使用的專用工具
B.向他們展示技師的培訓(xùn)證書
C.向他們介紹技師對(duì)汽車所做維修項(xiàng)目
D.向他們介紹技師所做的額外的檢查項(xiàng)目

多項(xiàng)選擇題

面對(duì)注重時(shí)間的顧客，如果可行的話，做哪些事情可以打動(dòng)顧客：（）

A.讓他們了解服務(wù)最新的進(jìn)展情況
B.讓他們了解正在進(jìn)行的工作情況
C.準(zhǔn)時(shí)交車
D.加快制單