對企業(yè)的生存和發(fā)展有著密切關(guān)系的公眾，也是企業(yè)最重要的公眾，是指（）。

（）原則要求勞動(dòng)定額的制定應(yīng)使勞動(dòng)職工經(jīng)過努力，多數(shù)能達(dá)到，部分職工可以超過，少數(shù)職工可以接近，起到對職工的激勵(lì)和促進(jìn)作用。

教案按照每位培訓(xùn)者的（）設(shè)計(jì)，教案格式可以不強(qiáng)求統(tǒng)一。

職工培訓(xùn)要與企業(yè)的實(shí)際情況相適應(yīng)，注重發(fā)揮（）的優(yōu)勢。

對于工業(yè)品市場，因?yàn)橘徺I者一般精通商品知識(shí)，購買量大而次數(shù)少，所以工業(yè)品市場的促銷組合一般首選（）。

按照某種績效標(biāo)準(zhǔn)，把員工進(jìn)行兩兩比較的工作考評方法是（）。

人類通過自己的知識(shí)智力創(chuàng)造了工具，使自己的器官得到延伸和擴(kuò)大，從而增強(qiáng)了自身能力，創(chuàng)造了豐富的生產(chǎn)資料和生活資料，這是人力資源的（）。

培訓(xùn)授課語言，在強(qiáng)調(diào)語言科學(xué)性的同時(shí)，也要講究語言的藝術(shù)性。授課語言的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：（），富于啟發(fā)性，語言要有節(jié)奏感。

在諸多備選方案中尋求最佳方案，以做出在一定主客觀條件下的最優(yōu)化決策，是經(jīng)營決策的（）原則。

確定預(yù)測目標(biāo)，是市場預(yù)測的（）。