A.第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)
B.第一產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)
C.第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)
D.第三產(chǎn)業(yè)
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A.對公業(yè)務(wù)部門從屬于其他職能部門
B.其他職能部門從屬于對公業(yè)務(wù)部門
C.各部門根據(jù)自身戰(zhàn)略計(jì)劃獨(dú)立工作
D.各部門從屬于商業(yè)銀行總體戰(zhàn)略目標(biāo)
A.客戶環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.競爭環(huán)境
D.內(nèi)部環(huán)境
A.人口環(huán)境及結(jié)構(gòu)
B.政治/法律環(huán)境
C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.社會文化環(huán)境
A.以信譽(yù)為中心
B.以形象為中心
C.以利益為中心
D.以客戶為中心
A.從“銀行本位”向“客戶本位”發(fā)展
B.從“主動訪客”向“等客上門”發(fā)展
C.從“差異營銷”向“大眾營銷”發(fā)展
D.從“品牌營銷”向“產(chǎn)品營銷”發(fā)展
最新試題
對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中對公客戶經(jīng)理的主要工作包括（）兩部分。
公共關(guān)系促銷策略有很多種工具，常用的包括以下幾種：（）。
二十世紀(jì)中期以來，間接營銷渠道得到了更廣泛的應(yīng)用，具備以下優(yōu)點(diǎn)（）。
交流公關(guān)是指通過（）等形式與公關(guān)對象進(jìn)行語言和文字的交流，建立商業(yè)銀行與廣大對公客戶之間廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷客戶部門主要包括（）。
客戶滿意度有兩種含義：一種是（）上的滿意度；另外一種是（）上的滿意度。
客戶關(guān)系維護(hù)和管理的主要內(nèi)容包括：（）。
對公目標(biāo)客戶價(jià)值分析中，通過財(cái)務(wù)評價(jià)，客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)回答的問題包括（）。
人員促銷的特點(diǎn)主要有（）。
商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)中的一項(xiàng)具體目標(biāo)，一般來說包括以下幾個方面：（）。