多項選擇題根據是否能創(chuàng)造價值，即是否增值，可以將企業(yè)的活動分為：（）

A.必要增值活動
B.非必要增值活動
C.必要非增值活動
D.非必要非增值活動


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1.多項選擇題傳統(tǒng)質量成本包括（）。

A.預防成本
B.鑒定成本
C.內部故障成本
D.外部故障成本

2.單項選擇題關于價值流圖說法錯誤的是（）。

A.價值流圖包含物料流和信息流，二者缺一不可，不可分割
B.價值流圖分析一般由PE部門完成
C.價值流圖分析人員必須親自到現場
D.價值流圖分為現狀價值流圖和未來價值流圖

3.單項選擇題對于必要增值活動的說法不正確的是：（）

A.第一次就做對
B.客戶愿意買單
C.增強企業(yè)競爭力
D.產品或服務的實現過程

4.單項選擇題下列屬于必要增值活動的是：（）

A.培訓
B.檢驗
C.賠償
D.生產

5.單項選擇題SIPOC中“客戶”Customer的定義：（）

A.股東
B.下一制程
C.最終用戶
D.以上皆是