單項(xiàng)選擇題SIPOC中“客戶”Customer的定義:()

A.股東
B.下一制程
C.最終用戶
D.以上皆是


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1.單項(xiàng)選擇題價(jià)值流從誰的角度運(yùn)營的:()

A.供應(yīng)商
B.工廠
C.客戶
D.總經(jīng)理

3.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目立項(xiàng)表不包含:()

A.問題/目標(biāo)陳述
B.項(xiàng)目范圍
C.解決問題的方案
D.項(xiàng)目進(jìn)度

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于相關(guān)利益人,一般從哪些維度進(jìn)行分析?()

A.職位
B.工作職責(zé)
C.年齡
D.工作經(jīng)歷

5.多項(xiàng)選擇題以下屬于反應(yīng)性VOC來源的是()。

A.顧客投訴
B.客訴賠償
C.投訴熱線
D.重工報(bào)廢