A.關(guān)鍵事件法
B.行為錨定量表法
C.強(qiáng)制分配法
D.排序法
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A.能夠并且愿意處理客戶的訂單
B.能夠并且愿意處理客戶的訂單，并獲得客戶的認(rèn)可
C.所有客戶訂單必須在4小時內(nèi)處理，且保證客戶滿意度
D.所有客戶訂單必須在4小時內(nèi)處理，且正確率98%
A.客戶
B.員工
C.股東
D.政府
E.銀行
A.認(rèn)可與獎賞員工
B.指導(dǎo)員工
C.培訓(xùn)員工
D.遵守公司制度并熱情工作
E.與別的管理者通力協(xié)作
A.組織
B.管理者
C.團(tuán)隊(duì)
D.人員個體
A.注意、專注、移情和全面接受
B.注意、回應(yīng)、重復(fù)和模仿
C.注意、專注、移情和換位思考
D.注意、回應(yīng)、重復(fù)和激勵
最新試題
“藍(lán)海戰(zhàn)略”在績效管理中給我們的啟示之一是增加賣方價值，即為員工的優(yōu)勢專長提供更好的培養(yǎng)與發(fā)展空間。
績效評估的過程實(shí)際上就是一個觀察與收集被評估者績效信息、分析信息、作出判斷以及提供反饋的過程。
績效評估可能產(chǎn)生的謬誤類型有（）
控制論有助于從完整、系統(tǒng)、全面的角度去分析和研究績效管理。
績效評估的管理功能一般包括（）
績效管理過程應(yīng)注意建設(shè)的機(jī)制有（）
流程化的評估思想是把評估的重點(diǎn)放在員工是否依據(jù)（）工作，而不是把員工的績效結(jié)果作為關(guān)注的重點(diǎn)。
在下列績效評估出現(xiàn)的偏差中，可用強(qiáng)制分配法為對策的有（）
績效管理是管理者對員工在企業(yè)運(yùn)行中的行為狀態(tài)和行為結(jié)果進(jìn)行定期考查和評估，同時和員工就所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)互相溝通、達(dá)成共識的一種正式的系統(tǒng)化行為。
三級指標(biāo)設(shè)計(jì)中門檻目標(biāo)設(shè)計(jì)要更多的考慮外部條件，設(shè)計(jì)一個門檻目標(biāo)來描述理想條件下的最佳績效，對員工是一種更深層的激勵。