A.重大路風(fēng)事件
B.一般路風(fēng)事件
C.不良反應(yīng)
D.嚴(yán)重路風(fēng)事件
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A.路風(fēng)問(wèn)題報(bào)告制度
B.路風(fēng)問(wèn)題傳達(dá)制度
C.路風(fēng)問(wèn)題交班制度
D.路風(fēng)問(wèn)題請(qǐng)示制度
A.勒卡索要
B.補(bǔ)票不及時(shí)
C.粗暴待客
D.違規(guī)經(jīng)營(yíng)
A.毆打旅客貨主
B.生冷硬頂
C.言語(yǔ)污穢
D.侵害旅客貨主人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利
A.旅客無(wú)票乘務(wù)員不掌握
B.收錢不補(bǔ)票
C.收長(zhǎng)途錢補(bǔ)短途票
D.私帶無(wú)票人員
A.亂補(bǔ)亂罰
B.違價(jià)經(jīng)營(yíng)
C.茶座
D.夜宵
最新試題
《外賓乘車證管理辦法》：港澳臺(tái)相關(guān)人員比照本辦法辦理，乘車身份證件為（）。
客運(yùn)電梯防護(hù)人員發(fā)現(xiàn)緊急情況時(shí)，立即按壓扶梯急停開(kāi)關(guān)，關(guān)停扶梯。
對(duì)發(fā)現(xiàn)電梯重大安全隱患的人員，按照路局運(yùn)輸安全獎(jiǎng)懲辦法有關(guān)規(guī)定，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)。對(duì)存在重大問(wèn)題和嚴(yán)重隱患的，按照路局規(guī)定追究責(zé)任。
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：會(huì)員從低到高依次分為二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)和五星級(jí)。會(huì)員申請(qǐng)成功后，初始為（）。
《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：經(jīng)系統(tǒng)核查無(wú)相應(yīng)信息或無(wú)紙質(zhì)客運(yùn)記錄的，擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車站核實(shí)信息屬實(shí)后，應(yīng)及時(shí)將信息反饋辦理站（客戶服務(wù)中心）。
路局客運(yùn)、安監(jiān)等部門(mén)及使用單位要采用（）相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)電梯的監(jiān)督檢查工作
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：四星級(jí)會(huì)員（）升級(jí)積分。
為防止開(kāi)車后利用當(dāng)日改簽方式不當(dāng)謀利，車站售票窗口在辦理開(kāi)車后車票當(dāng)日改簽時(shí)，若遇他人代辦，還需出示代辦人身份證，認(rèn)真核對(duì)（）后，方可辦理。
客運(yùn)電梯管理工作應(yīng)堅(jiān)持（）的原則，積極采取先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理手段，提高客運(yùn)電梯使用安全和管理水平，增強(qiáng)事故防范和應(yīng)急處置能力。
《外賓乘車證管理辦法》：持外賓乘車證準(zhǔn)乘軟席，包括：（）及以下等級(jí)席位。