單項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定：餐車配置的微波爐、（）、咖啡機等廚房電器符合規(guī)定數(shù)量、規(guī)格和額定功率。
A.電烤箱
B.電冰箱
C.熱水瓶
D.蒸飯箱
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1.單項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定：車廂通過臺外端門框旁設兒童票標高線。兒童票標高線寬（）毫米、長（）毫米。
A.8毫米、100毫米
B.10毫米、120毫米
C.10毫米、100毫米
D.10毫米、10毫米
2.單項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定，服務備品、材料等符合國家（）規(guī)定，質量符合要求，色調與車內環(huán)境相協(xié)調。
A.衛(wèi)生
B.標準
C.環(huán)保
D.環(huán)境
3.單項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定：出、入動車所前，由車輛、（）對上部服務設施狀態(tài)進行檢查，辦理一次性交接。
A.列車長
B.列車員
C.餐服員
D.客運人員
4.單項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定：特殊重點旅客是指依靠（）才能行動等需特殊照顧的重點旅客。
A.輔助工具
B.輔助器具
C.其他工具
D.助力器具
5.單項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定：重點旅客：指（）旅客。
A.老、幼、病、殘、孕
B.首長、外賓
C.老、弱、病、殘、孕
D.老、幼、弱、病
最新試題
出站口作業(yè)，及時出務。接到列車（）通告后，檢查出站顯示屏狀態(tài)和內容。
題型：單項選擇題
出站口作業(yè)，查驗車票。引導旅客排隊檢票、有序出站，核對（）
題型：單項選擇題
出站口作業(yè)，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞開出口。
題型：單項選擇題
做好（）旅客服務，與列車辦理交接。
題型：單項選擇題
對中轉換乘時間在（）分鐘內的旅客，應集中到指定地點候車，并有專人負責引導。
題型：單項選擇題
春、暑運等客流高峰時期，（）等處所設有快速（綠色）通道。
題型：多項選擇題
出站口作業(yè)，正確補費。按規(guī)定計算運價里程、票價和運費，正確填寫（），做到不簡化、不漏項。
題型：單項選擇題
一車一清。列車出站后，做好站臺及旅客進、出站通道的檢查巡視，確認站臺（）、車輛滯留。
題型：單項選擇題
客運車站內不出售（）等嚴重影響環(huán)境衛(wèi)生的食品。
題型：多項選擇題
開口檢票。嚴格按規(guī)定時間開口檢票。始發(fā)列車檢票時間（）分鐘。
題型：單項選擇題