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在實(shí)施核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目網(wǎng)點(diǎn),理財(cái)/營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要每季制定金融資產(chǎn)100萬(wàn)以上客戶(hù)關(guān)系維護(hù)計(jì)劃,協(xié)助支行主管行長(zhǎng)進(jìn)行維護(hù)。
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在實(shí)施核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目網(wǎng)點(diǎn),理財(cái)/營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要每月制定金融資產(chǎn)200萬(wàn)以上客戶(hù)關(guān)系維護(hù)計(jì)劃,協(xié)助支行行長(zhǎng)進(jìn)行維護(hù);做好年度總結(jié)。
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在網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,現(xiàn)金柜員、非現(xiàn)金柜員、大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理等人員在直接面對(duì)客戶(hù)投訴時(shí)也應(yīng)做好客戶(hù)解釋和維護(hù)工作。
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