良好的（）在人際關系的建立過程中起著十分重要的作用。

對于一個組織的領導者來說，成功的領導過程應該包括下述（）方面。

（）是指情緒已經(jīng)被激發(fā)后，對情緒反應趨勢如心理體驗、行為表達、生理反應等施加影響，表現(xiàn)為降低或增強情緒反應的行為過程。

（）直覺思維是人類最先產(chǎn)生的概念思維形式。人們通過對事物直接、連續(xù)的觀察，對事物的表象獲得感受和體驗，并通過想象、聯(lián)想、幻想，從而誘發(fā)對事物運動的變化、認識和把握，是一種再現(xiàn)式的思維形式。

敏銳是指人（），它不會與生俱來，而是在實踐中經(jīng)過自覺鍛煉和經(jīng)驗的積累長期磨練而成的。

（）對社會群體危害。過度的（）嚴重危害組織員工的身心健康。

（）是指領導任命和合理使用德才兼?zhèn)涞?、能夠貫徹組織意圖的干部的能力。

（）任何一個行業(yè)都有自己的發(fā)展規(guī)律，譬如制造業(yè)從手工業(yè)到大規(guī)模生產(chǎn)再到大規(guī)模定制的過程就體現(xiàn)了一種規(guī)律性。引入時間變量，行業(yè)發(fā)展規(guī)律主要體現(xiàn)為行業(yè)的生命周期。

人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。遭遇挫折是通往目標途中必然會遇到的是，挫折意味著實現(xiàn)目標的艱巨性，并不否認實現(xiàn)目標的可能性。挫折不是失敗的代名詞，它是考驗人的（）和（）的試金石，是鼓勵人在跌倒時奮勇再起的力量。

（）循序漸進的讀書方法。