名詞解釋管理循環(huán)

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1.多項選擇題質量體系的“硬件”包括()

A.人才
B.組織結構
C.專業(yè)技術
D.程序
E.設備

2.多項選擇題在企業(yè)內部,對產品質量直接影響的質量職能,主要可概括為()

A.市場研究
B.開發(fā)設計和制定工藝
C.采購
D.生產制造和檢驗
E.銷售和服務

3.多項選擇題耐用產品特別是現成產品的質量特性包括()

A.性能
B.壽命
C.可靠性
D.安全性
E.經濟性

5.單項選擇題質量管理的產生和發(fā)展經歷了三個階段,其中在第一階段中,其主要特點是()

A.預防為主
B.以數理統(tǒng)計方式應用于質量控制
C.三全管理
D.事后檢驗