A.盡量調(diào)解原則
B.平等互利原則
C.調(diào)解自愿原則
D.誠實守信原則
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A.貫徹執(zhí)行國家旅游投訴管理規(guī)章制度
B.受理本管轄區(qū)內(nèi)的旅游投訴
C.受理對糾紛處理決定不服的復議申請
D.協(xié)助上級調(diào)查本轄區(qū)的重大旅游投訴案
A.警告
B.罰款
C.沒收非法所得
D.行政處罰
A.旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準的
B.旅行社服務(wù)未達到國家標準或行業(yè)標準的
C.因旅行社破產(chǎn)造成旅游者預交旅行費損失的
D.認為旅游經(jīng)營者不履行合同的
A.協(xié)商
B.調(diào)解
C.投訴
D.仲裁
E.訴訟
A.可以直接向人民法院起訴
B.可以在接到處理決定通知書起15日內(nèi)，向處理機關(guān)的上一級旅游投訴管理機關(guān)申請復議
C.可以進行和解
D.可以同時向法院起訴和向上一級旅游投訴管理機關(guān)申請復議
最新試題
《旅游法》第11條規(guī)定，應(yīng)重視對特殊群體的保護，滿足其對精神文化生活的需求。其中特殊群體主要包括（）
與一般消費者相比，旅游者的特殊性表現(xiàn)在（）
國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當制定并組織實施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策。主要包括（）
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當?shù)厝嗣裾畧蟾?，未及時采取疏導、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓（）
《旅游法》在總則中規(guī)定了基本原則，主要包括（）的原則
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢查，必須同時具備的條件有（）
根據(jù)《旅游法》，景區(qū)超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門（）
廣義的旅游法包括（）
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件接待旅游者的，由景區(qū)主管部門（）
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營，其管理辦法由（）制定