客戶辦理了密碼、存款憑證其中一項掛失后，又遺失另一項的，不能再次掛失。

收款業(yè)務必須堅持“先記賬后收款”的原則，付款業(yè)務必須堅持“先付款后記賬”的原則。

庫柜員可同時持有金庫尾箱和業(yè)務尾箱，其他人員不能同時持有兩個尾箱。

故意篡改、毀壞、偽造、變造、竊取或串換檔案資料的給予記大過至開除處分。

銀行卡管理中，未及時受理和處理持卡人的投訴，并做好差錯處理和資料保管的，給予經濟處罰并通報批評。

違反議事規(guī)則或決策程序，個人或少數人決定重大問題決策、干部人事任免、重大項目投資、大額資金調度、大額貸款發(fā)放、大額財務開支等重大事項，造成不良后果的，給予警告至記大過處分；后果嚴重的，給予降級或撤職處分；后果特別嚴重的，給予留用察看或開除處分。

違反各級農村信用社企業(yè)文化建設有關規(guī)定，擅自歪曲、篡改企業(yè)形象識別系統(tǒng)，損害各級農村信用社形象的，給予辭退或解除合同關系。

未執(zhí)行檔案調閱登記制度，或違規(guī)調閱、提供檔案的；未定期檢查檔案，致使檔案蟲蛀、潮爛、霉變的未按規(guī)定建設檔案室、配置防護和安保措施的給予記大過至開除處分。

舉報人在超過辦理時限得不到答復的，有權提出質詢，要求給予負責的答復。

客戶只能在銀行機構開立一個基本存款賬戶。