多項選擇題公務(wù)卡目前具有的功能是()

A.憑密碼和簽名消費
B.憑簽名消費
C.約定賬戶還款
D.透支取現(xiàn)


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2.多項選擇題江西省農(nóng)村信用社電話銀行求決類工單記錄要素()

A.姓名
B.聯(lián)系電話
C.求決事項
D.客戶投訴事情

3.多項選擇題江西省農(nóng)村信用社電話銀行受理客戶投訴類工單要如何處理()

A.座席接到客戶來電投訴,及時記錄,落單處理
B.工單處理人根據(jù)工單地區(qū)分發(fā)工單
C.成員行社查明原因,及時處理并反饋客戶和客服中心
D.客服中心對客戶進行回訪

4.多項選擇題個人客戶使用電話銀行查詢賬戶信息時需要輸入以下哪些信息進行身份驗證()

A.賬號
B.戶名
C.交易密碼
D.電話銀行密碼

5.多項選擇題以下哪些不屬于江西省農(nóng)村信用社電話銀行系統(tǒng)功能()

A.代繳水電費
B.轉(zhuǎn)賬還款
C.查詢交易明細
D.查詢賬戶狀態(tài)

最新試題

營業(yè)網(wǎng)點對賬人員可在空白的對賬單上預(yù)先加蓋客戶印鑒。

題型:判斷題

未執(zhí)行檔案調(diào)閱登記制度,或違規(guī)調(diào)閱、提供檔案的;未定期檢查檔案,致使檔案蟲蛀、潮爛、霉變的未按規(guī)定建設(shè)檔案室、配置防護和安保措施的給予記大過至開除處分。

題型:判斷題

利用辦公自動化系統(tǒng)制作、傳播虛假公文和不良信息的;違反管理規(guī)定造成機密文件丟失、被盜的給予警告至記大過處分。

題型:判斷題

縱容、默許工作人員弄虛作假和違規(guī)經(jīng)營的或?qū)Φ种坪蛨蟾嫫溥`規(guī)行為的工作人員打擊報復(fù)的,給予警告至降級處分。

題型:判斷題

銀行卡管理中,未及時受理和處理持卡人的投訴,并做好差錯處理和資料保管的,給予經(jīng)濟處罰并通報批評。

題型:判斷題

收到差錯中心的查詢、調(diào)單等查詢業(yè)務(wù)時,下列哪些做法是正確的()

題型:多項選擇題

未根據(jù)分支機構(gòu)和部門的經(jīng)營能力、管理水平、風(fēng)險狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,建立相應(yīng)的授權(quán)體系,明確各級機構(gòu)、部門、崗位、人員辦理業(yè)務(wù)和事項的權(quán)限,并實施動態(tài)調(diào)整,情節(jié)嚴重的,給予記大過至撤職處分。

題型:判斷題

柜員為客戶辦理短信業(yè)務(wù)簽約時,必須嚴格審查客戶提交資料的真實性、完整性,準(zhǔn)確錄入客戶信息,提交具有審核權(quán)限人員審核。

題型:判斷題

庫柜員可同時持有金庫尾箱和業(yè)務(wù)尾箱,其他人員不能同時持有兩個尾箱。

題型:判斷題

獎勵方式應(yīng)尊重舉報人的意愿。未經(jīng)舉報人同意,不得公開舉報人的姓名和身份。

題型:判斷題