多項選擇題個人客戶使用電話銀行查詢賬戶信息時需要輸入以下哪些信息進(jìn)行身份驗證()

A.賬號
B.戶名
C.交易密碼
D.電話銀行密碼


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題以下哪些不屬于江西省農(nóng)村信用社電話銀行系統(tǒng)功能()

A.代繳水電費
B.轉(zhuǎn)賬還款
C.查詢交易明細(xì)
D.查詢賬戶狀態(tài)

2.多項選擇題發(fā)展江西省農(nóng)村信用社電話銀行業(yè)務(wù)的目的有()

A.豐富電子銀行業(yè)務(wù)品種,滿足客戶多元化需求
B.為客戶提供一站式金融服務(wù)
C.提升農(nóng)村信用社品牌形象
D.增加農(nóng)村信用社存款

3.多項選擇題下列哪些是江西省農(nóng)村信用社電話銀行接線中的服務(wù)用語()

A.您好
B.請稍等
C.喂喂
D.很抱歉,讓您久等了

4.多項選擇題下列哪些是江西省農(nóng)村信用社電話銀行接線中的禁語()

A.您好
B.您聽不見嗎
C.不知道
D.搞不清楚

5.多項選擇題下列哪些是江西省農(nóng)村信用社電話銀行受理客戶投訴的正確做法()

A.耐心傾聽,了解事情始末,向客戶解釋,取得客戶的理解
B.草草了事,掛機不理
C.及時記錄客戶反饋的問題,反映給相關(guān)業(yè)務(wù)部門,及時處理
D.耐心傾聽,反問客戶自己遇到此類事情該如何處理

最新試題

違反各級農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)規(guī)定,擅自歪曲、篡改企業(yè)形象識別系統(tǒng),損害各級農(nóng)村信用社形象的,給予辭退或解除合同關(guān)系。

題型:判斷題

銀行卡管理中,未及時受理和處理持卡人的投訴,并做好差錯處理和資料保管的,給予經(jīng)濟處罰并通報批評。

題型:判斷題

收到差錯中心的查詢、調(diào)單等查詢業(yè)務(wù)時,下列哪些做法是正確的()

題型:多項選擇題

未根據(jù)分支機構(gòu)和部門的經(jīng)營能力、管理水平、風(fēng)險狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,建立相應(yīng)的授權(quán)體系,明確各級機構(gòu)、部門、崗位、人員辦理業(yè)務(wù)和事項的權(quán)限,并實施動態(tài)調(diào)整,情節(jié)嚴(yán)重的,給予記大過至撤職處分。

題型:判斷題

收款業(yè)務(wù)必須堅持“先記賬后收款”的原則,付款業(yè)務(wù)必須堅持“先付款后記賬”的原則。

題型:判斷題

未執(zhí)行檔案調(diào)閱登記制度,或違規(guī)調(diào)閱、提供檔案的;未定期檢查檔案,致使檔案蟲蛀、潮爛、霉變的未按規(guī)定建設(shè)檔案室、配置防護(hù)和安保措施的給予記大過至開除處分。

題型:判斷題

采取弄虛作假等不正當(dāng)方式、手段完成任務(wù)指標(biāo)或騙取獎勵、榮譽等利益的,取消其所獲獎勵、榮譽等,并給予警告至記大過處分。

題型:判斷題

客戶賬戶或扣費賬戶處于非正常狀態(tài),如賬戶掛失、凍結(jié)、止付、銷戶等,農(nóng)村信用社不受理客戶的短信簽約申請。

題型:判斷題

制作、復(fù)制、傳播、發(fā)布損壞各級農(nóng)村信用社聲譽信息的,給予停職檢查處理;造成不良影響的,給予警告至記大過處分;后果嚴(yán)重的,給予降級或撤職處分;后果特別嚴(yán)重的,給予留用察看或開除處分。

題型:判斷題

手機銀行系統(tǒng)管理員按照崗位分離、權(quán)限制約的原則進(jìn)行設(shè)置,可以進(jìn)行頂崗、混崗業(yè)務(wù)操作。

題型:判斷題