A.申請(qǐng)人填寫(xiě)的申請(qǐng)表資料是否完整
B.申請(qǐng)人在申請(qǐng)表中簽字是否有遺漏
C.申請(qǐng)所需的有效身份證及證明材料是否完整、清晰
D.申請(qǐng)人工作單位是否書(shū)面允許辦理公務(wù)卡
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A.公務(wù)卡是先花銀行的錢(qián)，借記卡是先存款才能使用
B.公務(wù)卡有循環(huán)信用，借記卡沒(méi)有循環(huán)信用
C.公務(wù)卡持卡人在最后還款日前全額還款的，購(gòu)物消費(fèi)享有免息期，借記卡沒(méi)有免息期
D.公務(wù)卡溢繳款不計(jì)息，借記卡存款計(jì)息
A.憑密碼和簽名消費(fèi)
B.憑簽名消費(fèi)
C.約定賬戶還款
D.透支取現(xiàn)
A.個(gè)人客戶
B.企業(yè)客戶
C.他行客戶
D.貸款客戶
A.姓名
B.聯(lián)系電話
C.求決事項(xiàng)
D.客戶投訴事情
A.座席接到客戶來(lái)電投訴，及時(shí)記錄，落單處理
B.工單處理人根據(jù)工單地區(qū)分發(fā)工單
C.成員行社查明原因，及時(shí)處理并反饋客戶和客服中心
D.客服中心對(duì)客戶進(jìn)行回訪
最新試題
違規(guī)制卡、制密，或違規(guī)訂購(gòu)、使用和保管各種銀行卡重要空白憑證、空白卡以及待發(fā)出的銀行卡、密碼信封的，給予警告至記大過(guò)處分；后果嚴(yán)重的，給予降級(jí)至留用察看處分；后果特別嚴(yán)重的，給予開(kāi)除處分。
客戶賬戶或扣費(fèi)賬戶處于非正常狀態(tài)，如賬戶掛失、凍結(jié)、止付、銷戶等，農(nóng)村信用社不受理客戶的短信簽約申請(qǐng)。
客戶只能在銀行機(jī)構(gòu)開(kāi)立一個(gè)基本存款賬戶。
經(jīng)辦柜員在假幣上加蓋“假幣”字樣的戳記時(shí)，應(yīng)采用紅色印泥蓋在假幣的正面水印窗和背面中間位置。
庫(kù)柜員可同時(shí)持有金庫(kù)尾箱和業(yè)務(wù)尾箱，其他人員不能同時(shí)持有兩個(gè)尾箱。
智能柜臺(tái)掛失改密，無(wú)條件現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)及后臺(tái)身份審核，支持卡、存折及一本通辦理。
利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)制作、傳播虛假公文和不良信息的；違反管理規(guī)定造成機(jī)密文件丟失、被盜的給予警告至記大過(guò)處分。
縱容、默許工作人員弄虛作假和違規(guī)經(jīng)營(yíng)的或?qū)Φ种坪蛨?bào)告其違規(guī)行為的工作人員打擊報(bào)復(fù)的，給予警告至降級(jí)處分。
支付密碼編碼由支付密碼系統(tǒng)對(duì)（）交易要素自動(dòng)計(jì)算而成。
輿情處理不納入年度信息宣傳工作考核。