多項(xiàng)選擇題《關(guān)于進(jìn)一步簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)優(yōu)化流程的意見(jiàn)》(國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷〔2014〕168號(hào))規(guī)定,對(duì)于申請(qǐng)階段暫不能提供()的業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目,可先行答復(fù)供電方案,并在后續(xù)環(huán)節(jié)收齊以上申請(qǐng)資料;

A.環(huán)評(píng)報(bào)告
B.節(jié)能評(píng)估報(bào)告(登記表)
C.生產(chǎn)許可證
D.稅務(wù)登記證


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1.多項(xiàng)選擇題《關(guān)于進(jìn)一步簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)優(yōu)化流程的意見(jiàn)》(國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷〔2014〕168號(hào))規(guī)定,簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)、優(yōu)化流程的基本原則是()。

A.堅(jiān)持手續(xù)最簡(jiǎn)、流程最優(yōu)原則
B.堅(jiān)持協(xié)同運(yùn)作、一口對(duì)外原則
C.堅(jiān)持全環(huán)節(jié)量化、全過(guò)程管控原則
D.堅(jiān)持互動(dòng)化、差異化服務(wù)原則

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于催收電費(fèi),以下做法正確的是()。

A.電費(fèi)逾期后,應(yīng)收取違約金
B.電費(fèi)自逾期之日起,30天未交費(fèi)的,可實(shí)施停電
C.停電前,應(yīng)提前7天通知客戶
D.節(jié)假日期間,也要按照上述要求停電催費(fèi)

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些交費(fèi)方式是線上交費(fèi)方式()。

A.微信
B.支付寶
C.電e寶
D.自助終端收費(fèi)

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于墊付電費(fèi),以下說(shuō)法正確的是()。

A.墊付電費(fèi)后要做墊付標(biāo)記
B.墊付電費(fèi)并做好標(biāo)記后再實(shí)施停電
C.做過(guò)墊付標(biāo)記后,出現(xiàn)因催收墊付電費(fèi)引起的投訴,可線下申訴
D.墊付電費(fèi)后,當(dāng)月電費(fèi)記錄變成藍(lán)色。

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于費(fèi)控推廣,以下說(shuō)法正確的是()。

A.執(zhí)行費(fèi)控時(shí),要提前與客戶面對(duì)面溝通
B.要與客戶簽訂費(fèi)控協(xié)議
C.費(fèi)控協(xié)議要上傳系統(tǒng)
D.只要向客戶發(fā)送了預(yù)警短信,即可實(shí)施停電