問答題

【簡答題】請寫出“列車越站“的票務處理程序：接到控制中心行調列車越站的通知后，越站停車的第一個車站，對越站列車上受影響的乘客。

答案：（1）單程票超程：回收車票并記入當天站存車票，引導乘客從邊門出站。
（2）儲值票、羊城通超程：給車票進行免費超...

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【簡答題】請寫出“全部出閘機故障或能力不足”的票務處理程序。

答案：（1）單程票：回收車票并記入當天站存車票。
（2）儲值票、羊城通：告知乘客本次車費在下次乘車時到票務處扣除。<...

【簡答題】請寫出“全部進閘機故障或進閘能力不足”的票務處理程序。

答案：（1）發(fā)生車站：引導持票乘客從邊門進站
（2）非發(fā)生車站：
A.單程票、儲值票、羊城通：引導乘客到票...