A.產(chǎn)品演示
B.成功案例
C.視角證明
D.媒體報(bào)道
E.合作協(xié)議
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A.簡(jiǎn)潔明了，言簡(jiǎn)意賅
B.腳踏實(shí)地，量力而行
C.輕重緩急，主次分明
D.隨機(jī)應(yīng)變，靈活更改底線
A.考慮是否有其他選擇
B.為確保成交，應(yīng)隨時(shí)更改底線
C.明確選擇的結(jié)果
D.知道如何強(qiáng)化底線
E.給自己留有空間
A.果斷型
B.駕馭型
C.平易型
D.表現(xiàn)型
E.分析型
A.用心傾聽(tīng)
B.耐心傾聽(tīng)
C.傾聽(tīng)的時(shí)候不要有反應(yīng)
D.排除干擾去傾聽(tīng)
E.有理解地傾聽(tīng)
A.回答之前要有短暫停頓
B.要立刻回答
C.可以局部回答
D.可以答非所問(wèn)
E.答復(fù)要有分寸
F.答復(fù)問(wèn)題不要絕對(duì)化
最新試題
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護(hù)客戶的技術(shù)保障系統(tǒng)。（）
風(fēng)險(xiǎn)抑制是銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，在損失發(fā)生時(shí)或發(fā)生后，為縮小損失程度而采取的一種風(fēng)險(xiǎn)處理方式。（）
業(yè)務(wù)拓展報(bào)告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護(hù)過(guò)程中的重大事項(xiàng)而撰寫的專門報(bào)告。（）
客戶經(jīng)理實(shí)質(zhì)上是銀行的客戶服務(wù)代表，代表本銀行向客戶提供服務(wù)，代表了銀行的形象。（）
銀行產(chǎn)品在基本的使用價(jià)值和效能方面具有相似的功能，差別不大，具有同質(zhì)性。（）
客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時(shí)，“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。（）
一般情況下，營(yíng)業(yè)周期愈短和財(cái)力愈弱的客戶其流動(dòng)比率愈高。（）
我國(guó)銀行的定價(jià)策略主要用于某些產(chǎn)品的收費(fèi)定價(jià)上。（）
商業(yè)銀行在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮客戶的基本需求和利益。（）
一家客戶的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換，就應(yīng)該對(duì)該客戶的風(fēng)險(xiǎn)高度關(guān)注。（）