性格的情緒特征。性格的情緒特征是指情緒影響人的活動(dòng)或受情緒控制時(shí)經(jīng)常表現(xiàn)出來的穩(wěn)定特點(diǎn)。性格的情緒特征具體表現(xiàn)為情緒的（）。

輔導(dǎo)師輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備：首先是服飾上的準(zhǔn)備，盡量不要穿工作服裝和懸掛胸卡等明顯的工作性質(zhì)內(nèi)容的物件。其次是心理上需要自己首先平和下來，要讓自己的心理狀態(tài)處在一個(gè)比較平靜的狀態(tài)；再有就是抽離工作上的職位角色進(jìn)入輔導(dǎo)師的角色中。（）

具有高度成就動(dòng)機(jī)的人有三個(gè)共同的特征：（），盡量依靠個(gè)人的努力把工作做的盡善盡美；敢于從事適度的冒險(xiǎn)，并善于在工作中調(diào)整取得成就的目標(biāo)，能在切實(shí)可行的目標(biāo)中，獲得成就需要的滿足；及時(shí)了解自己工作的情況和上級(jí)的評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、以利再干。

大街上有兩個(gè)人吵架，本不是什么大事，后面的人停下腳步，抬頭向人群里觀望，人越來越多，最后連交通也堵塞了，在心理學(xué)中這是（）現(xiàn)象。

輔導(dǎo)中的診斷：一看：行為是否符合客觀現(xiàn)實(shí)；二看：是否有不可理喻的行為表現(xiàn)；三看：內(nèi)在精神世界和外在行為表現(xiàn)是否協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

成就動(dòng)機(jī)由三個(gè)基本要素構(gòu)成。一是期望：對特定結(jié)果的期待；二是（）：產(chǎn)生某種結(jié)果的可能性；三是需要：一種要達(dá)到目標(biāo)，獲得滿足的傾向。

日常生活中，商場的商品標(biāo)價(jià)或者開價(jià)很高，但經(jīng)過顧客的砍價(jià)，最后通常以顧客滿意、但實(shí)際上也比較高的價(jià)格成交，這反映了社會(huì)影響中的哪一種效應(yīng)（）。

在歸因的過程中，將問題歸因于自身努力程度、情緒、態(tài)度等個(gè)人特征，是屬于哪一種歸因方式（）。

積極關(guān)注技巧的使用過程中需要注意（）。

心理資本是企業(yè)除了財(cái)力、人力、社會(huì)三大資本以外的第四大資本，包含自我效能感（自信）哪幾個(gè)方面（）。