A.請客戶開始行進(jìn)時，應(yīng)面向客戶稍許欠身 B.若雙方并排行進(jìn)時，服務(wù)人員應(yīng)居于左側(cè) C.若雙方單行行進(jìn)時，服務(wù)人員應(yīng)居于右前方約一米左右的位置 D.在行進(jìn)中與客戶交談或答復(fù)其提問時，應(yīng)將頭部、上身轉(zhuǎn)向客戶
A.重大事項一經(jīng)發(fā)生，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)立即報告總行辦公室 B.情況緊急，可以先通過電話、傳真等方式于2個小時內(nèi)向辦公室報告，并在1個工作日內(nèi)以書面形式報告詳情 C.無重大事項的，不必定期匯報 D.如為多部門聯(lián)合承辦的重大事項，由各部門分別匯報
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